1. Délai
La demande d'échange doit nous parvenir dans les 7 jours suivant la réception de la commande.
Informations légales
Politique de retour
Une pièce ne vous convient pas ? Vous disposez de 7 jours après réception pour demander un échange.
Mise à jour : 1er août 2026
2. État de la pièce
La pièce doit être retournée dans son état d'origine : non portée, non lavée, non modifiée, étiquettes attachées et emballage d'origine.
Une pièce visiblement portée ou abîmée ne peut être reprise.
3. Comment demander un échange
Contactez-nous en indiquant la référence de votre commande, la pièce concernée et le motif de l'échange. Nous vous répondons avec la marche à suivre et l'adresse de retour.
Les modalités pratiques du retour, dont la prise en charge de l'acheminement, sont convenues avec vous lors de cet échange.
4. Pièce reçue endommagée ou non conforme
Si la pièce livrée est endommagée ou ne correspond pas à votre commande, signalez-le dès la réception : la prise en charge est intégrale, sans frais pour vous.
5. Commande réglée à la livraison
Le règlement s'effectuant en espèces à la livraison, les modalités de remboursement éventuel sont arrêtées avec vous au moment du traitement de votre demande.